Häufige Fragen

Sie haben Fragen zum Ablauf von Bestellung, Lieferung oder zu den Produkten im Allgemeinen? Wir haben ein paar Fragen zusammen gestellt und bieten Ihnen in einer Übersicht die Antworten zu den häufigsten Fragen.

Fragen zum Bestellvorgang

Selbstverständlich können wir Ihnen ein unverbindliches und individuelles Angebot über Ihr Bauvorhaben erstellen. Wir haben durch unsere angegliederte Produktion die Möglichkeit individuelle Wünsche umzusetzen. Setzen Sie sich dafür über das Kontaktformular oder direkt per Mail an info@mega-holz.de mit uns in Verbindung. Sie erhalten werktags in der Regel innerhalb von 24 Std. eine Antwort.

Die Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail sofort nach dem Eingang Ihrer Bestellung bei uns. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten haben, könnte das folgende Gründe haben:

  • Die E-Mail wurde von Ihrem Mail-Programm als Werbung/Spam eingestuft
  • Sie haben ein Fehler bei der Eingabe der E-Mail Adresse gemacht
  • Die Bestellung ist aufgrund eines Serverfehlers nicht bei uns eingegangen

Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben sollten Sie daher zuerst in Ihrem Spam- bzw. Werbeordner, ob die Bestätigung dort eingegangen ist. Wenn dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns einfach und wir prüfen anhand der restlichen Bestelldaten, ob die Bestellung erfogreich bei uns eingeganen ist und schicken Ihnen die Bestätigung ggf. erneut zu.

Unsere Kontaktdaten finden Sie unter folgender URL: www.mega-holz.de/kontakt/

Durch unsere schlanken Strukturen haben wir die Möglichkeit, auch während des Bestellprozesses noch in die Bestellung einzugreifen. Sollte Ihre Lieferung also noch nicht auf dem Weg zu Ihnen sein, können wir die Bestellung ggf. noch verändern. Nehmen Sie dafür einfach Kontakt zu uns auf.

Fragen zu Zäunen und weiteren Produkten

Alle relevanten Informationen zu unseren Produkten wie Preis, Lieferzeit, Produktmerkmale und Mehr finden Sie auf der Detailseite des entsprechenden Produkts. Auf die Einzelseite des Produkts gelangen Sie, indem Sie auf der Übersichtsseite auf “Ausführung wählen” oder aber einfach auf den Produktnamen klicken.

Unbehandelte Zäune aus Lärche lassen sich sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung streichen. Bei Zäunen aus imprägnierter Kiefer sollte zuerst die “Ausgleichsfeuchte” erreicht werden, damit das Holz die Lasur, Grundierung oder Farbe aufnehmen kann. Normalerweise ist dies nach ca. 3 Monaten nach Lieferung der Fall.

Das passende Zubehör zum jeweiligen Produkt finden Sie in der Regel im Bereich “Passende Produkte” unterhalb der Produktbeschreibung auf der Detailseite des Produktes. Zum Aufstellen eines Jägerzauns benötigen Sie außer den Zaunelementen in der Regel folgendes Zubehör, welches Sie ebenfalls bei uns erhalten:

  • Zaunriegel
  • Pfosten
  • Pfostenanker
  • Zaunbeschläge

Durch unsere angegliederte Produktion können wir Ihnen auch Sonderanfertigungen für Ihre Jägerzäune anbieten. Dabei können wir Ihnen ein individuelles Maß beim Zaun an sich, als auch bei den zugehörigen Toren anbieten. Kontaktieren Sie uns dafür einfach per Telefon oder per Kontaktformular.

Fragen zur Zahlung & Lieferung

Sie können Ihre Bestellung bei Mega-Holz.de bequem mit vielen verschiedenen Zahlungsarten bezahlen, wie z.B. per Vorkasse oder per Paypal.  Durch unseren Partner Klarna können wir Ihnen sogar die Bezahlung per Rechnung, Ratenkauf, Lastschrift, Sofortüberweisung & Kreditkarte anbieten.

Eine genaue Übersicht finden Sie unter Zahlungsarten.

Auf der Seite Versandarten informieren wir Sie über die verschiedenen Versandmethoden bei Mega Holz. Nach Deutschland und Österreich verschicken wir Ihre Bestellung, abhängig vom Warenkorbwert, bereits ab 99 €. Befinden Sie sich in der Nähe unserer Filiale, liefern wir Ihre Ware bereits ab 19 € aus. Nähere Informationen erhalten Sie hier.

Eine Vorstellung über die ungefähre Lieferzeit unserer Produkte können Sie der Detailseite der einzelnen Produkte entnehmen. Im Normalfall wird die Anlieferung Ihrer Bestellung bei Sperrgut vorab von der Spedition unter der von Ihnen angegebenen Telefonnumer avisiert. Mit genügend Vorlauf besteht auch die Möglichkeit Wunschtermine umzusetzen.

Sie können die von Ihnen bestellte Ware auch gern bei uns in Zittau abholen. Manche Produkte werden nach Ihren Vorstellungen, bzw. individuell angefertigt, weshalb die Ware nicht immer auf Lager ist. Wir informieren Sie deshalb darüber, wann die Ware bei uns zur Abholung bereit steht.